MMOG/LE的第一章是《戰(zhàn)略與改進(jìn)》,第一個(gè)子章節(jié)是“愿景和戰(zhàn)略”。 其要求是:組織有一個(gè)文件化的供應(yīng)鏈管理( SCM)的愿景和戰(zhàn)略。愿景說的并不是公司現(xiàn)在是怎樣,而是公司將來希望變成怎樣。企業(yè)的供應(yīng)鏈愿景和戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是整個(gè)業(yè)務(wù)愿景。當(dāng)供應(yīng)鏈在企業(yè)還是隨著銷售生產(chǎn)拉動而跟進(jìn)的一項(xiàng)日常工作,或者僅僅是一個(gè)部門工作的范疇時(shí),是不需要愿景和戰(zhàn)略的。只有當(dāng)供應(yīng)鏈成為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)系統(tǒng)工程時(shí),愿景和戰(zhàn)略才是不可或缺的。目前我國企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識還處于初級階段。許多企業(yè)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)還很薄弱,更談不上形成系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理者對愿景和戰(zhàn)略的認(rèn)識也非常膚淺,工作僅僅是圍繞企業(yè)制定的KPI指標(biāo)來進(jìn)行,完全沒有供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的思想,根本不會,也沒能力去考慮企業(yè)的供應(yīng)鏈會朝什么方向發(fā)展,發(fā)展成怎樣?因此,往往一看到MMOG的這個(gè)要求,就不知所措,無從著手。
供應(yīng)鏈愿景是企業(yè)對供應(yīng)鏈發(fā)展的一種期望。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,供應(yīng)鏈應(yīng)與之同步發(fā)展。由于一些企業(yè)沒有認(rèn)識供應(yīng)鏈愿景的重要性,當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)快步發(fā)展,蒸蒸日上的時(shí)候,就發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈成為了企業(yè)的瓶頸,制約著企業(yè)前進(jìn)的步伐,遲滯了企業(yè)的發(fā)展。MMOG正是總結(jié)了許多企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),才提出了企業(yè)一定要有供應(yīng)鏈的愿景和戰(zhàn)略。只有在此基礎(chǔ)上,供應(yīng)鏈才能得到系統(tǒng)的發(fā)展,才能在企業(yè)發(fā)展和市場競爭中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略就是從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來對供應(yīng)鏈進(jìn)行全局性規(guī)劃,是對愿景實(shí)現(xiàn)的重要謀略。企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略突破了一般戰(zhàn)略規(guī)劃僅僅關(guān)注企業(yè)本身的局限,通過在整個(gè)供應(yīng)鏈上進(jìn)行規(guī)劃,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的目的。它所關(guān)注的重點(diǎn)不僅僅是企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)本身,給企業(yè)增加的競爭優(yōu)勢,而是產(chǎn)品或服務(wù)在企業(yè)內(nèi)部和整個(gè)供應(yīng)鏈中,運(yùn)動的流程所創(chuàng)造的市場價(jià)值給企業(yè)增加的競爭優(yōu)勢。我們特別注意到MMOG對本子章節(jié)的說明,要求有一個(gè)文件化的愿景和戰(zhàn)略。我在制定本公司供應(yīng)鏈愿景和戰(zhàn)略時(shí),向許多同行進(jìn)行了討教,得到的回答幾乎都是“搞一個(gè)供應(yīng)鏈發(fā)展的口號”,這完全是對愿景和戰(zhàn)略的誤解??谔栐谄髽I(yè)的作用是使人們圍繞企業(yè)的目標(biāo),產(chǎn)生一致的激情。而愿景則是未來發(fā)展?fàn)顩r的設(shè)定,口號是為愿景的實(shí)現(xiàn)服務(wù)的。愿景是有實(shí)際目標(biāo)的,如果愿景僅僅是口號,那就成了一句空話。因此,文件化的愿景和戰(zhàn)略是非常必要的,這個(gè)要求的提出,切中了供應(yīng)鏈發(fā)展的要害。所謂的文件化愿景和戰(zhàn)略是由許多相關(guān)內(nèi)容組成的,它們相互支撐,相互作用。我們在文件中要看到的將是:可衡量的目標(biāo),可操作的計(jì)劃。而且這些不是一年而是數(shù)年的,是一個(gè)中長期的愿景。這需要供應(yīng)鏈的管理者和企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo),都要對供應(yīng)鏈在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用有著清晰的認(rèn)識。只有達(dá)到這個(gè)境界,才會認(rèn)真踏實(shí)地制定愿景和戰(zhàn)略,制定出來的愿景和戰(zhàn)略是確實(shí)有效的。我將在下文解讀如何制定供應(yīng)鏈的愿景和戰(zhàn)略。