發(fā)布日期：2020-04-01瀏覽次數(shù)： 次信息來源： 天睿咨詢-顏家平
MMOG中的1.2.2.2 F3應規(guī)定并考核供應商、分包商和服務提供商的績效衡量指標（比如：準時交貨、接收差異、ASN精確度）。
供應商是供應鏈上的一個極其重要的環(huán)節(jié)，要滿足客戶的需求，供應商的表現(xiàn)是必要條件之一。所以，MMOG把供應商的績效考核放到了與客戶考核相提并論的位置上。
這里所說的供應商不僅僅是原材料或者零部件供應商，還包括了分包商和服務提供商。服務提供商比較容易理解，一般指為企業(yè)做倉儲、運輸、分包分揀或者逆向物流的供應商，以物流業(yè)務服務為主。分包商則往往容易被忽略，他們是因企業(yè)的業(yè)務、專業(yè)或者產(chǎn)能等問題而獲得部分業(yè)務的承包，他們是專門為企業(yè)某一個加工業(yè)務而工作。在有些企業(yè)，這樣的分包商是不進入供應商正式名單的。MMOG之所以重視他們，是因為他們對產(chǎn)品的交付也會產(chǎn)生直接的影響。
對供應商的業(yè)績考核要編制流程文件，要清楚地說明考核內(nèi)容、考核方式、衡量標準、反饋方式等，有的還包括獎懲規(guī)定。因為原材料供應商和服務提供商的工作內(nèi)容差異較大，他們的考核內(nèi)容還要進行區(qū)別對待。必要時，可以分成兩個考核文件。
供應商的業(yè)績考核除了交付外，還有質(zhì)量、價格等。所以文件內(nèi)容的確定前，在企業(yè)內(nèi)部，要征求采購部、質(zhì)量和財務等部門的意見和建議，與他們的文件標準相一致。許多企業(yè)也用一個文件，分部門職責來對供應商的業(yè)績進行考核。
我在實踐中是采用供應鏈部門單獨編寫文件，進行考核。我認為：
1、突出了供應鏈部門的地位；
2、容易引起供應商的重視；
3、內(nèi)容可以細化點。
在企業(yè)外部，要聽取供應商的意見和建議。要把文件的草案發(fā)給供應商，請他們閱讀并要給予書面答復。這樣做一是尊重供應商，二是進行業(yè)績考核的宣傳。在聽取內(nèi)外部意見后才能正式定稿，作為文件下達。發(fā)給供應商時，必須由供應商管理者進行簽收回復。
業(yè)績考核在進行時，堅持是件不容易的事情。每一個月對上百家供應商進行近10項內(nèi)容的業(yè)績考核，工作量也不小。因此，在平時工作時，要依靠物流員工，要注意信息的收集和保存。如果沒有確鑿的事實，產(chǎn)生了錯誤，這是工作質(zhì)量問題，會給企業(yè)和供應鏈部門帶來極大的負面影響。在文件中，我們規(guī)定，對評分結(jié)果，供應商是可以進行反饋和申訴。
對業(yè)績考核表不能一發(fā)了之。對業(yè)績比較好的要進行表彰，對供應商業(yè)績比較差的企業(yè)，要求供應商提交偏差分析改進報告。要利用供應商大會等時機，公布供應商的業(yè)績表現(xiàn)，以便引起供應商高層管理者對供應鏈業(yè)績的重視。
MMOG對供應商的考核是相當重視的，特別是對服務提供商的業(yè)績考核，原因是這些供應商的服務結(jié)果會對客戶的物流和生產(chǎn)產(chǎn)生直接的影響。我們在實際操作中，也要充分考慮到這個因素。
